الأسئلة وإلإجابات عليها حول خدمة تطبيق فافاتيل :

كيف يمكن إجراء مكالمات مجانية والدردشة ؟

لإجراء مكالمات مجانية ينبغى ان يكون الطرف الآخرأيضآ لديه تطبيق فافاتيل مثبت على هاتفه الذكي أو الكمبيوتر اللوحي أو جهاز الكمبيوتر.
فبمجرد تثبيتك لتطبيق فافاتيل يظهر لك كل الأصدقاء الذين يستخدمون فافاتيل ومسجلين فى ذاكرة هاتفك مع رمز حالة الإتصال بجوار الصورة في قائمة جهات الاتصال في فافاتيل. وجود الرمز يشير إلى أنه يمكنك استخدام جميع ميزات الاتصال مجاناً مثل مكالمات مجانية وفيديو مجاني ودردشة مجانية وإرسال المرفقات. وفى حالة لم يظهرلك أي بيان او إسم مع رمز الحالة فهذا يعني أنه لا يوجد شخص واحد من المسجلين فى ذاكرة هاتفك يستخدم تطبيق فافاتيل حتى هذه اللحظة , وفي هذه الحالة ما عليك إلا ان تخبر أصدقاؤك بخدمة فافاتيل وبمجرد إنضمامهم إلى خدمة فافاتيل سيتم إخطارك على الفور بإنضامهم الى أسرة فافاتيل وسوف يظهروا لك ضمن أصدقاؤك المسجلين لدى فافاتيل .

كيفية إجراء مكالمات من فافاتيل إلى من ليس ديه تطبيق فافاتيل (الخدمة مدفوعة الثمن)

تقدم شركة فافاتيل نوعين من الخدمة :
الاولى: الإتصال مجانآ بين أعضاء فافاتيل (أى من لديهم تطبيق فافاتيل محملآ على أجهزتهم وحساب خاص بهم لدى فافاتيل )
والثانية : خدمة للاتصال بأرقام غير مسجلة لدى فافاتيل (خارج شبكة أعضاء فافاتيل ) والتي يمكن أن تكون أرقام الهاتف الثابت أوالهاتف المحمول .
تقدم شركة فافاتيل لك خدمة بأسعار زهيدة لا تنافس مع ضمان نوعيةعالية الجودة . ولاستخدام هذه الخدمة فانت فى حاجة الى شحن رصيد حسابك قبل البدء بإجراء مكالمة . يمكنك الاطلاع على أسعار تكلفة التكلفة المكالمة للدقيقة الواحدة بالدولار الأمريكي. يتم حساب تكلفة المكالمة بالثانية

كيفية الحصول على الائتمان؟

دعوة أصدقائك للانضمام إلى أسرة فافاتيل. وبمجرد انضمامهم أطلب منهم الذهاب إلى الحصة الخاص بك قائمة الحب وهناك اختيار جهة الاتصال الخاصة بك كالشخص الذي دعاهم للإنضمام . سوف تحصل على مبلغ 0.20 على كل شخاص من الذين أكدوا أنهم تلقوا دعوة من قبلك.

لماذا تحتاج إلى رقم الهاتف الخاص بي؟

الإحتياج إلى رقم الهاتف هو في الأساس لجعل عملية التسجيل سهلة بقدر الإمكان؛ يمكنك استخدام رقم الهاتف الخاص بك لتسجيل الدخول إلى الخدمة، وأيضا الآخرين الذين لديهم رقمك في ذاكرة الإتصال على هواتفهم سيتم فورا إخطارهم بإنك أصبحت من مستخدمى فافاتيل الآن.
وفورآ يظهر بجوار الاسم جهة الاتصال الخاصة بك في الهاتف وسيكون هناك رمز الحالة فافاتيل.
أما إن كنت لا تريد للتسجيل باستخدام رقم هاتفك يمكنك إنشاء معرف فافاتيل( إسم التعريف )، وهى مجرد خدمة مثل طريقة استخدام Skype عبر اسم المستخدم. يمكن للطرف الآخر الإتصال من خلال إسم المستخدم الذى تستخدمه ومسجل لدى فافاتيل ويعرفه من يريد الإتصال بك .

كيفية العثور على الأصدقاء الذين يستخدمون أيضا فافاتيل؟

باستخدام الخيار “البحث عن أصدقاء”، يمكنك بسهولة البحث عن أصدقائك باستخدام البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو الاسم المستعار.

كيفية البحث عن صديقي الذي يستخدم أيضا فافاتيل؟

انتقل إلى البحث عن أصدقاء القائمة وهناك يمكنك البحث عن المستخدمين باسم أو معرف فافاتيل،أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. كيف يمكن العثور على صديقك يعتمد على إعدادات صفحته/صفحتها في مقطع ملف التعريف بي. أيضا لتسهيل مهمة الآخرين للوصول اليك لا تنسى تعبئة الحقول في ملف “التعريف الخاص بي” في قائمة فافاتيل.

هل هناك نسخة فافاتيل ل Windows , Mac Android, IOS, Blackberry ,؟

تطبيق
فافاتيل صالح للإستخدام على المنصات الآتية : Windows , Mac Android, IOS, Blackberry ,
راجع : https://www.vavatel.com/en/download/

هل يمكن استخدام فافاتيل على الكمبيوتر اللوحى ؟

نعم، مع فافاتيل للكمبيوتر اللوحي، يمكنك إجراء مكالمات صوتية مجانية ومكالمات الفيديو والاتصال بالمحمول والهواتف الأرضية، إرسال رسائل فورية، ومشاطرة الملفات والصور مع أشخاص آخرين في فافاتيل.

هل أنا مجبر بأن أسمح بتحميل جهات الاتصال الهاتف؟

لا، لست مجبرآ . ولكن للعلم فتحميل جهات الاتصال يخدم أمرين؛
الاول : هو أن يتم التحقق من أرقام الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني إذا كانوا مسجلين في خدمة فافاتيل.
الثانى : سيظهروا فى جهات الخاصة بك تلقائيآ كمستخدمين لخدمة فافاتيل.
إذا كنت لا تريد ان تسمح يمكنك إضافة المستخدمين يدوياً باستخدام البحث عن أصدقاء مستخدمين لفافاتيل إلى قائمة المستخدمين.

الإتصال خارج مستخدمى فافاتيل–أين يمكنني رؤية الأسعار؟

إذا كنت تستخدم لوحة الطلب، يمكنك أن ترى سعر تكلفة الرقم الحالى . لمعرفة كل الأسعار يمكنك التحقق منها من خلال تطبيق فافاتيل، وفي علامة التبويب “حساب” أو على موقعنا على شبكة الإنترنت: https://www.vavatel.com/rates/

كيف يمكنك فوترة المكالمات؟

تسعر المكالمة بالثانية، والعملة الرئيسية المستعملة للفوترة هى الدولار ، ويتم عرض الأسعار للدقيقة الواحدة.

كيف يمكننى إعادة شحن الحساب الخاص بي؟

يمكنك إعادة شحن رصيد الحساب الخاص بك مباشرة من خلال التطبيق على جهازك أو من خلال موقعنا على الإنترنت : https://www.vavatel.com/top-up/ أو من خلال وكيل فافاتيل المعتمد فى منطقتك

كيفية مشاركة حساب فافاتيل واحد على الهواتف اثنين أو أكثر؟

يمكنك تعيين كلمة المرور الخاصة بك في ‘ملف التعريف الخاص بي’، يمكنك تسجيل الدخول( login ) في اثنين أو أكثر من أجهزة، بفضل رقم الهاتف فافاتيل المعرف وكلمة المرور.

ما هي العروض المعروضة الآن ؟

العروض متاحة الآن 1000 دقيقة للإتصال بالدول التى تختارها من ضمن قائمة العرض . يمكنك توفير يصل الى أكثر من 90%.
تذكر دائمآ – أن الإتصال من فافاتيل إلى أطراف أخرى من المستخدمين لتطبيق فافاتيل دائماً مجاناً .

هل أدفع مقابل ذلك إشراكآ شهريا ؟

لا، لاتدفع إشتراك شهرى . كل حزمة عرض لها فترة صلاحية تستمر لمدة 30 يوما وتنتهي بعد تلك الفترة دون تكاليف إضافية.