Questions et réponses

Comment passer des appels gratuits?

Afin de passer des appels gratuits votre correspondant doit avoir l’application Vavatel installée. Vos amis qui utilisent Vavatel apparaîtront dans votre répertoire Vavatel avec une icône. L’icône vous indique que vous pouvez appeler, envoyer des messages et fichiers gratuitement. Vous pouvez aussi inviter vos amis qui ne font pas partie de nos utilisateurs de se joindre à nous afin de bénéficier de nos services, une notification vous sera envoyée dès qu’un de vos contacts joint Vavatel.

Comment appeler un non-utilisateur Vavtel (service payant)?

Il s’agit d’un service qui vous permet d’appeler un non-utilisateur Vavatel vers les lignes fixes et mobiles. Nous offrons toujours les meilleurs tarifs tout en assurant une très bonne qualité du service. Pour utiliser ce service, vous devez, en premier lieu recharger votre compte. Avant de passer un appel, vous pouvez consulter la fiche tarifaire depuis notre site. La facturation se fait par seconde.

Comment obtenir du crédit?

Inviter vos amis à joindre Vavatel ; pour chaque invitation acceptée et confirmée, vous obtenez 0.20$.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?

Cela nous facilite le processus d’enregistrement. Par ailleurs, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone comme votre identifiant pour se connecter à Vavatel. En outre, cela nous permet aussi de notifier vos amis que vous utilisez Vavatel et qu’ils peuvent vous appeler gratuitement via Vavatel. Si vous ne souhaitez pas renseigner votre numéro de téléphone, vous pouvez définir un identifiant comme sur Skype : vos amis pourront vous contacter si vous leur donnez votre identifiant.

Comment trouver des amis qui utilisent Vavatel?

Utiliser l’option “Trouver des amis”. vous pouvez facilement chercher vos amis en utilisant leur e-mail ou leur pseudonyme.

Comment trouver un(e) ami(e) qui utilise Vavatel?

Aller dans le menu « Trouver des amis » ; vous pourrez chercher des utilisateurs par nom, l’identifiant Vavatel, numéro de téléphone ou e-mail. Le résultat dépendra du paramétrage effectué par votre ami(e).

Existe-t-il une version Vavatel pour Windows, Mac, Android, iOS, ou BlackBerry?

Vavatel est disponible sous PC, Mac, Android, iOS et BlackBerry. Consulter le lien suivant: https://www.Vavatel.com/fr/#download

Peut-on utiliser Vavatel sur une tablette ?

Oui, vous pouvez utiliser Vavatel sur une tablette et bénéficier de tous les services offerts par Vavatel

Dois-je permettre le téléchargement de mes contacts?

Non, pas nécessairement. Le téléchargement des contacts sert à deux choses :
En premier, cela nous permet de vérifier si les numéros de téléphone sont enregistrés dans le service Vavatael.
Et en second lieu, il nous permet de vous notifier afin de vous permettre d’appeler gratuitement.

Appel vers un non-utilisateur Vavatel – Où consulter les tarifs?

Les tarifs sont consultables depuis l’application Vavatel à la rubrique « Compte » ou sur notre site : https://www.vavatel.com/fr/tarifs/

Comment facturez-vous les appels ?

C’est par seconde, en dollars et les tarifs sont affichés par minute.

Comment recharger mon compte ?

Vous pouvez recharger votre compte via l’application Vavatel ou notre site :
https://www.vavatel.com/fr/recharger/

Comment utiliser un compte Vavatel sur deux ou plusieurs téléphones?

Vous pouvez définir votre mot de passe dans ”Mon profil” et vous connectez sur deux ou plusieurs dispositifs grâce au nom d’utilisateur Vavatel/numéro de téléphone et mot de passe.

Quels sont les forfaits ?

Vous disposez de 1000 minutes pour appeler à l’étranger. A noter que les appels entre les utilisateurs Vavatel sont toujours gratuits

Dois-je les payer mensuellement?

Non. Chaque forfait dure 30 jours et expire après, sans coûts supplémentaires.